.
Köpvillkor
Nedanstående är de köpvillkor som gäller när du handlar på Ping Pong Barnkläder (www.pingpongbarnklader.se). Köpvillkoren innefattar priser; betalning; frakt & leverans; return, ångerrätt och byten; reklamation samt tvistförfarande. I och med köp accepterar du våra köpvillkor med samtliga ingående delar.
Priser
Alla priser som anges på www.pingpongbarnklader.se är inklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel.
Betalning
Du har två betalningsalternativ att välja mellan:
1. Betalkort
Du betalar med VISA eller MasterCard. Betalningen sker genom Auriga som är ett av de största och mest kända kortbetalningsleverantörer i Sverige och Europa.
2. Faktura
Du kan handla för upp till 25 000 kr, beroende på vad vår fakturahanterare Klarna AB godkänner. Vid fakturabetalning görs en sedvanlig upplysning för att säkerställa de krav som vår fakturahanterare ställer. Faktura från Klarna idag Sverige populäraste betalsätt på Internet. För mer information se www.faktureramig.se. Avgift på 25 kr tillkommer för fakturaavgift. Fakturan skickas tillsammans med
dina varor. Förfallodatum inträffar 30 dagar efter att beställningen skickats. Vid påminnelse debiteras
50 kr + dröjsmålsränta. OBS! Om du väntar länge med att hämta ut dina varor på ditt utlämningsställe riskerar du att få en påminnelse då kredittiden löper från den dag då vi skickar din beställning.
När du väljer faktura som betalsätt jämförs ditt personnummer med din folkbokförda adress. Detta sker automatiskt vid köptillfället. Om du anger felaktiga uppgifter kommer ditt köp inte godkännas. Om du vill få leverans till annan adress än den folkbokförda så anger du adressen dit du vill ha varorna levererade i rutan "c/o-adress".
Fraktkostnad & leverans
Inom Sverige:
Vid köp för minst 1500 kr är frakten gratis (fraktfritt). Vid köp för under 1500 kr tillkommer frakt på 39kr. Om du beställer för minst 1500kr men returnerar en del av beställningen så att produktkostanden för de varor du behåller understiger 1500kr så kommer du att debiteras 66kr för frakt.
Inom Europa:
Vid köp för minst 5000 kr är frakten gratis (fraktfritt). Vid köp för under 5000 kr tillkommer frakt på 79kr. Om du beställer för minst 5000kr men returnerar en del av beställningen så att produktkostanden för de varor du behåller understiger 5000kr så kommer du att debiteras 129kr för frakt.
Utanför Europa:
Vid köp för minst 5000 kr är frakten gratis (fraktfritt). Vid köp för under 5000 kr tillkommer frakt på 179kr. Om du beställer för minst 5000kr men returnerar en del av beställningen så att produktkostanden för de varor du behåller understiger 5000kr så kommer du att debiteras 279kr för frakt.
Normalt skickas dina produkter inom 5 dagar. Om en vara är tillfälligt slut kan leveransen ta upp till tre veckor.
Alla beställningar skickas med Posten AB. Vi ansvarar inte för dröjsmål som beror på Postens hantering av försändelser. Vi har inte insyn i Postens verksamhet och har heller ingen möjlighet att påverka enskilda försändelser.
Tull
Eventuell tull kan tillkomma vid beställningar till länder utanför EU och betalas av kunden. Tull betalas aldrig vid beställning till länder inom EU.
Paket som inte hämtas ut
För alla paket som inte lösts ut från Posten (eller ett utlämningsställe) debiteras kunden en avgift på 250 kr, vid produktvärde på 3000kr eller högre tillkommer ytterligare 250kr. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för frakt, expeditionsavgift och hantering.
Angivande av felaktiga adresser
Om felaktig adress anges som resulterar i att varorna inte kan levereras och skickas istället tillbaka tilll oss debiteras kunden en avgift på 250 kr. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för frakt, expeditionsavgift och hantering.
Ångerrätt, retur och byten
Enligt distansköplagen har du rätt att ångra ditt köp och returnera dina varor inom 14 dagar efter att du har mottagit varorna. Underkläder klassas som intimprodukter och för dessa gäller retur rätten endast obrutna förpackningar. Ångerköp inom 14 dagar gäller endast beställningar som skickas inom Sverige.
Du har rätt att byta en vara en gång och då till en annan storlek. Om korrekt storlek inte finns tillgänglig får du byta mot en annan vara. Byte måste ske inom 14 dagar efter att du har mottagit varorna.
Om mottagningsdatum ej kan bevisas gäller Postens datumstämpel plus 3 arbetsdagar.
Vid retur och byten återbetalas inte avgifter som frakt, fakturaavgift eller postförskottsavgift. Du står också för alla egna fraktavgifter. Vid retur tar vi 49 kr i expeditionsavgift, denna avgift tillkommer inte vid byten. Expeditionsavgifter tillkommer både om du returnerar en del av beställningen eller hela beställningen.
Inom Sverige - För köp på minst 1500kr tillkommer 66 kr för frakt som är den genomsnittliga, faktiska fraktkostnaden. Om du beställer för minst 1500kr men returnerar en del av beställningen så att produktkostanden för de varor du behåller understiger 1500kr så kommer du att debiteras 66kr för frakt.
Inom Europa - För köp på minst 5000kr tillkommer 129 kr för frakt som är den genomsnittliga, faktiska fraktkostnaden. Om du beställer för minst 5000kr men returnerar en del av beställningen så att produktkostanden för de varor du behåller understiger 5000kr så kommer du att debiteras 129kr för frakt.
Utanför Europa - För köp på minst 5000kr tillkommer 279 kr för frakt som är den genomsnittliga, faktiska fraktkostnaden. Om du beställer för minst 5000kr men returnerar en del av beställningen så att produktkostanden för de varor du behåller understiger 5000kr så kommer du att debiteras 279kr för frakt.
Vid byte eller retur står du för transportrisken, dvs du är ansvarig för varorna till dess att de har överlämnats till oss av transportören (t.ex. Posten). Vill du vara helt säker på att din retur kommer fram så är det bäst att skicka som rekommenderat brev eller som postpaket.
Om vi har skickat fel vara så står vi för alla omkostnader.
Retursedel
Fyll i och skicka alltid med vår retursedel vid retur eller byte.
Krav på varors tillstånd vid retur eller byte
Vi har krav på varors tillstånd vid retur eller byten. Kraven syftar till att garantera minst samma säkerhet på att du som kund får en oanvänd vara som när du handlar i en fysisk butik.
För att retur eller byte ska godkännas ställs följande krav på en varas tillstånd:
- Varan måste vara i sin helhet så som den skickades till dig. Alla de ingående delar måste vara med, inklusive förpackningar och eventuella tillbehör (t.ex. galgar).
- Varan får inte ha brukats och måste vara fri från smuts, hudflagor, damm, smink, hår, parfym eller andra främmande lukter.
- Produktlappar, plomberingar och andra etiketter måste sitta kvar på varan. Varans förpackning får inte vara väsentligt skadad.
Rabatterade varor är exluderade från bytesrätt.
Reklamation
Alla varor vi skickar ska vara felfria vid leveransen. Om en vara mot förmodan skulle visa sig vara defekt på något sätt ber vi dig kontakta oss på info@pingpongbarnklader.se. Alla reklamationer måste ske inom inom 7 dagar. En reklamation är inte automatiskt godkänd. För att reklamation ska godkännas gäller att varan är korrekt hanterad och omodifierad. Varan får inte vara väsentligt brukad eller nedsmutsad (gäller även parfymer och andra främmande lukter). Om reklamation godkänns står vi för alla frakter. Om reklamation inte godkänns skickas varan tillbaka till dig.
Fyll i och skicka alltid med vår retursedel vid reklamation.
Tvistförfarande
Om tvist uppstår mellan oss (Ping Pong Barnkläder) och kund kommer vi uppmana lösning med hjälp av Allmäna Reklamationsnämnden. Vi kommer följa Allmäna Reklamantionsnämndens rekommadation.
